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孙XX

??求职意向??：银行柜员

??年龄??：24岁

??所在地??：广州市

??电话??：138-xxxx-8009

??邮箱??：29000000@qq.com

专业技能

精通银行核心业务系统操作及理财产品管理

熟悉金融监管政策与银行内控合规流程

持有证券/基金从业资格（建议补充）

英语CET-6（建议补充），熟练处理国际结算业务

具备客户投诉处理及VIP客户维护经验

工作经历

??广州银行 | 营业部柜员??

2014.08-2015.04

日均处理存取款/外汇/理财等业务120+笔，现金差错率保持0.01%以下

协助完成3期理财产品促销活动，客户转化率提升20%

建立客户意见反馈台账系统，服务满意度达98.5%

??广发银行 | 营业部开户业务??

2013.07-2014.07

管理300+对公账户开户备案，实现开户资料零退回

推动银证通业务增长35%，获季度服务之星称号

完成首单跨境人民币结算业务试点操作

??东亚银行 | 营业部柜员??

2008.08-2009.06

外汇业务日均交易额超50万美元

创新"双语服务窗口"获客户好评率第一

教育背景

??英国埃克塞特大学 | 金融与投资 硕士??

2009.09-2010.07

主修：国际金融管理/投资银行实务/商业银行管理

毕业论文：商业银行风险管理体系研究（A级）

荣誉奖项

国家励志奖学金（2010-2012连续三年）

广东省大学生金融实务竞赛一等奖

校级优秀毕业生/三好学生（双项）